Ostatnia aktualizacja: 07 lipca 2022
AmoyShare ceni satysfakcję klienta i chcemy, abyś był zachwycony swoim zakupem. Oferujemy bezpłatne wersje próbne wszystkich produktów, więc wypróbuj je przed zakupem.
Tymczasem oferujemy 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty (z wyjątkiem miesięcznej subskrypcji). Prośby o zwrot kosztów należy składać w ciągu 7 dni od zakupu i są one przyznawane indywidualnie dla każdego przypadku.
Honorujemy Twoje prośby o zwrot pieniędzy z następujących powodów:
Duplikat zakupu
Przypadkowo dokonałeś podwójnego zakupu tego samego produktu, z przyjemnością zapewnimy pełny zwrot pieniędzy za zduplikowane zakupy.
Niewłaściwy zakup
Zakup produktu za złe urządzenie. Mówiąc konkretnie, chciałeś kupić produkt dla systemu Windows, ale kupiłeś wersję na Maca. W takim przypadku kup odpowiedni produkt. Następnie skontaktuj się z nami, aby uzyskać zwrot pieniędzy za niewłaściwy zakup.
Problemy techniczne
Wystąpił problem techniczny z produktem, którego nie możemy rozwiązać po stwierdzeniu problemu po 30 dniach.
Niechętna odnowa
W przypadku abonentów miesięcznych opłaty za automatyczne odnowienie mogą zostać zwrócone w ciągu 15 dni od automatycznego odnowienia.
Poniższe powody NIE DOPUSZCZALNE do żądania zwrotu pieniędzy:
Oświadczenia ogólne
Ogólne stwierdzenia, które nie stanowią rzeczywistej skargi. Na przykład „Nie tak mi się wydawało”, „Nie działało zgodnie z oczekiwaniami” lub „Nie mogę tego użyć”. Jeśli nie rozumiesz, jak działa produkt, zadaj pytania naszemu zespołowi pomocy technicznej pod adresem [email protected].
A "Zmiana zdania" Sytuacja
Na przykład kupowanie produktu, uzyskiwanie do niego dostępu, ale później odmowa korzystania z niego, z komentarzami typu „Zmieniłem zdanie”, „Nie chcę tego teraz”, „To nie jest to, czego potrzebuję” itp. akceptowalny powód żądania zwrotu pieniędzy.
Jeśli Twój zakup spełnia powyższe wytyczne, możesz wysłać prośbę o zwrot środków na adres [email protected]. Nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu 24 godzin. W ramach swojej prośby pamiętaj o podaniu numeru zamówienia, adresu e-mail oraz wszelkich konkretnych przykładów lub informacji, które możesz mieć. Zrzuty ekranu mile widziane!
Zwroty pieniędzy są przetwarzane przy użyciu metody płatności użytej do dokonania pierwotnego zakupu. Zwykle zwrot pieniędzy trwa od 1 do 3 dni, ale w przypadku niektórych metod płatności może potrwać do 7 dni.