Ostatnia aktualizacja: 07 lipca 2022 r
AmoyShare ceni zadowolenie klienta i chcemy, abyś był zachwycony swoim zakupem. Oferujemy bezpłatne wersje próbne wszystkich produktów, więc wypróbuj je przed zakupem.
Tymczasem oferujemy 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty (oprócz miesięcznych subskrypcji). Prośby o zwrot pieniędzy muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od zakupu i są rozpatrywane indywidualnie.
Uwzględniamy prośbę o zwrot pieniędzy z następujących powodów:
Duplikat zakupu
Jeśli przez pomyłkę dokonałeś duplikatu zakupu tego samego produktu, chętnie zwrócimy Ci pełną kwotę za duplikat(y) zakupu(ów).
Niewłaściwy zakup
Zakup produktu na złe urządzenie. Dokładniej, chciałeś kupić produkt dla Windows, ale kupiłeś wersję na Maca. W takim przypadku kup właściwy produkt. Następnie skontaktuj się z nami w celu uzyskania zwrotu pieniędzy za niewłaściwy zakup.
Problemy techniczne
Wystąpił problem techniczny z produktem, którego nie możemy rozwiązać po wykryciu go w ciągu 30 dni.
Oporne odnowienie
Opłaty za automatyczne odnowienie podlegają zwrotowi w ciągu 7 dni od daty odnowienia (nie dotyczy to miesięcznych subskrypcji).
Poniższe powody NIE SĄ AKCEPTOWALNE w przypadku wniosku o zwrot pieniędzy:
Oświadczenia ogólne
Ogólne stwierdzenia, które nie są rzeczywistą skargą. Na przykład: „To nie to, co myślałem”, „Nie działało zgodnie z oczekiwaniami” lub „Nie mogę tego używać”. Jeśli nie rozumiesz, jak działa produkt, zadaj pytania naszemu zespołowi wsparcia pod adresem [email chroniony].
A „Zmiana zdania” Sytuacja
Na przykład zakup produktu, skorzystanie z niego, a następnie odmowa jego użycia i komentarze w rodzaju „zmieniłem zdanie”, „teraz go nie chcę”, „to nie jest to, czego potrzebuję” itp. nie są akceptowalnym powodem do żądania zwrotu pieniędzy.
Jeżeli Twój zakup spełnia powyższe wytyczne, możesz wysłać prośbę o zwrot pieniędzy na adres [email chroniony]. Nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu 24 godzin. W ramach prośby pamiętaj o podaniu numeru zamówienia, adresu e-mail i wszelkich konkretnych przykładów lub szczegółów, które możesz mieć. Zrzuty ekranu są mile widziane!
Zwroty są przetwarzane przy użyciu metody płatności użytej do dokonania pierwotnego zakupu. Zazwyczaj zwrot trwa 1-3 dni, ale może potrwać do 7 dni w przypadku niektórych metod płatności.